Ольга Митрофанова
Интернет-магазин «Мега Подарки»
В августе мы провели рекламную кампанию в купон-сервисе «КупиКупон»: на «КупиКупоне» можно было получить купон, который давал 50%-скидку на любой продукт в нашем интернет-магазине. Вкратце расскажу о результатах акции.
В отличие от стандартных акций, которые предлагают купон-сервисы — покупатель приобретает купон за реальные деньги, и купон дает ему право на скидку (например, покупаешь за 500 рублей купон, и можешь на него поесть на сумму 2000 рублей; другими словами, получаешь 75% скидку), — в нашем случае покупатель получал купон за внутренние бонусы сервиса «КупиКупон». Бонусы накапливаются при участии в других акциях, поэтому получается, что покупатель не платил реальные деньги за наши купоны.
Бонусные акции, в отличие от стандартных, не публикуются на главной странице купон-сервисов, и рассчитаны только на постоянных пользователей купон-сервиса. Интерес «КупиКупона» в бонусных акциях (ведь он за них не получает реальные деньги) — представить разнообразное, качественно отличное от «шиномонтажей» и «салонов красоты» предложение. Мы решили, что для пробы это будет самым подходящим вариантом акции. Плюс, в случае бонусной акции наши затраты были минимальными: мы не платим «КупиКупону» никакой комиссии и просто получаем новых посетителей, которым должны предоставить скидку. Скидка по купонам была установлена в размере 50% — меньшую скидку нельзя поставить по правилам «КупиКупона», а при большей скидке мы бы полностью работали в убыток. Со скидкой в 50% получалось, что в среднем мы продаем продукты по их себестоимости: некоторые продукты выходили «в минус», некоторые — «в плюс».
Итак, мы заключили договор с «КупиКупоном», и на их сайте появилась статья о нашей акции. Статья полностью написана сотрудниками «КупиКупона»: http://www.kupikupon.ru/deal/megapodarki_3872
Реализация на стороне магазина
Наш магазин работает на основе веб-сервиса Shop-Script, и для организации предоставления скидок по акции мы ничего не программировали — просто использовали стандартный механизм купонов на скидку, который предоставляет Shop-Script. «КупиКупон» предоставил нам приобретенные пользователями коды купонов в виде XLS-файла, и купоны из этого файла мы вручную создавали в магазине в режиме администрирования. Было, конечно, не очень удобно вручную добавить полторы тысячи купонов, зато все заказы уже автоматически рассчитывались со скидкой. Впрочем, на добавление купонов ушло всего около часа-полутора (в новой версии Shop-Script будет возможность импорта купонов из файлов — прим. ред.).
Результаты
О результатах акции лучше скажут цифры и графики.
Срок проведения акции: 16—22 августа 2011
Новых посетителей: ≈5000
Затраты: 100 рублей (это плата «КупиКупону» за проведение бонусной акции)
Купонов раздано: 1438
Доставленных заказов с купонами: 53
Общая сумма заказов с купонами: ≈50 000 рублей
Прибыль от этих заказов: ≈ноль (на каких-то товарах был маленький плюс, на каких-то минус, но в целом нисколько)
Повторные заказы от тех, кто покупал со скидкой: пока не было
Все посетители сайта
Прямые переходы только с сайта kupikupon.ru
Время на сайте (все посетители)
Среднее количество просмотренных страниц (все посетители)
Продажи (все посетители)
Конверсия (все посетители)
15 комментариев
Получается, что вы получили около 5.000 посетителей почти бесплатно?
ответитьДа, все верно.
ответитьЯ бы не назвал это "бесплатно".
ответитьБыло потрачено время на администрирование магазина - внесение купонов, на обслуживание покупателей, на переговоры и договора с КупиКупоном, на выдачу/доставку купленных товаров, на закупку товаров у поставщиков и пр.
Т.е. был проделан некоторый объем работы, задействованы сотрудники которые получают зарплату, совершен оборот денежных средств с которого платятся налоги. Поскольку прибыли получено не было, соответственно это убыточная работа (стандартную формулировку "Если работал и ничего не заработал - значит в убытке" думаю никто оспаривать не будет).
В конце концов были какие-то небольшие прямые затраты на оплату КупиКупону, на упаковку наверняка и т.п.
Насколько понял все проводилось в надежде на повторные заказы от этих новых покупателей, которых, к сожалению, пока не было.
На счет хорошего или не хорошего ПиАра - вопрос очень спорный.
Если потратить тот-же объем средств и особенно затраченной работы на другие PR акции, то долговременный отклик мог-бы быть сопоставимым или больше.
Например что-бы принесла раздача и раскладка флаеров со скидкой 25-30% в людных местах?
В газетах бесплатных объявлений?
Размещение информации на форумах, аукционах?
и ноль повторных заказов
ответитьМежду прочим не плохой пиар получился. По крайней мере их «МегаПодарки» стали чуть больше на слуху, чем было до этого.
ответитьИМХО КупиКупон это сервис полезный не для продаж товара, а для предоставляющих услуги.
ответитьТ.е. если к вам в спортзал, салон, парикмахерскую придут на 5-10 занятий люди со скидкой 50%, то вы и прибыль получите и есть очень большая вероятность того, что ознакомившись с вашими услугами они останутся вашими клиентами или придут опять. При продажах товаров это к сожалению гораздо менее вероятно.
Думаю нет повторных покупок из-за специфичности купонных покупателей - они любят "халяву".
ответитьВозможно, спустя какое-то время, они еще вернуться. Например, во время следующего праздника.
ответитьПока таких не было. Посмотрим, что будет на Новый год :)
ответитьНадеемся, что расскажете нам :)
ответитьБыло бы интересно узнать, о каком товаре идет речь?
ответитьЯ тоже считаю, что схема продаж через Группон полезна только при реализации услуг, высокомаржинальных товаров постоянного потребления или для сброса залежалых товаров. Не позволяйте работать себе в убыток, не плодите привычку халявщины в рунете.
Речь идет о подарках. В посте есть ссылка на магазин: www.mega-podarki.ru
ответитьКупонов раздано: 1438
ответитьДоставленных заказов с купонами: 53
Почему так мало заказов? Может еще закажут?
Время акции закончилось.
ответитьМы проводили купонную акцию в салоне красоты, в итоге мы остались в "плюсе", тут по-другому все,как с мастерами договориться по оплате и т.д. И клиенты были, которые возвращались и возвращаются, тут самое главное, хорошо оказать услуги. Конечно, халявщиков большая часть.
ответить